離職率が高い会社の特徴7選｜人が辞める原因と改善策を徹底解説

「採用してもすぐ辞めてしまう」
「なぜうちの会社は人が定着しないのだろう」

このような悩みを抱えていませんか？

近年は人手不足が深刻化しており、せっかく採用しても短期間で辞めてしまう会社が増えています。しかし、離職率が高い会社には、実は共通する特徴があります。

長時間労働や人間関係の問題だけでなく、評価制度や教育体制、経営の方向性など、会社の仕組みそのものに原因が隠れているケースも少なくありません。

この記事では、離職率が高い会社の特徴や根本原因、放置するリスク、改善策までをわかりやすく解説します。

「人が辞めない会社を作りたい」「社員が安心して働ける組織にしたい」そのように考えている経営者の方は、ぜひ最後までご覧ください。

 

離職率が高い会社とは？

近年は、人手不足の影響もあり、離職率の高さが経営に大きな影響を与えるようになっています。しかし、そもそも離職率とは何なのか、どのくらいで高いと言われるのかを正しく理解できていないケースも多いものです。

ここでは、離職率の基本的な意味や、高い会社の基準、そしてなぜ今問題視されているのかについてわかりやすく解説していきます。

 

離職率とは？

離職率とは、一定期間のうちに会社を辞めた社員の割合を示す数字のことです。一般的には、「一定期間内に退職した人数 ÷ 在籍していた人数 ×100」で計算されます。

例えば、社員100人の会社で1年間に20人が退職した場合、離職率は20％になります。

この数字を見ることで、「その会社でどれくらいの人が辞めているのか」を客観的に把握することができます。

特に中小企業では、なんとなく人が辞めている気がするという感覚だけで判断してしまうケースも少なくありません。しかし、実際に数字で確認すると、想像以上に離職率が高くなっていることもあります。

離職率は、単なる人事の数字ではなく、会社の働きやすさや組織状態を表す重要な経営指標の一つなのです。

 

離職率が高い会社の基準

では、どのくらいになると「離職率が高い会社」と言われるのでしょうか？

実は、業界や職種によって平均離職率は異なるため、一概に何％以上とは言い切れません。ただし、一般的には年間離職率が15％を超えると高め、20〜30％を超えるとかなり高い水準と言われることが多いです。

特に、毎年新入社員が大量に辞めている会社や、常に求人募集をしている会社は注意が必要です。

また、離職率を見る際は、「誰が辞めているか」も重要になります。例えば、若手ばかり辞めているのか、ベテラン社員も離職しているのかによって、会社が抱える問題は大きく変わります。

単純に数字だけを見るのではなく、なぜ辞めているのかを分析することが、離職率改善の第一歩になります。

 

なぜ離職率の問題が深刻化しているのか？

近年、離職率の問題が深刻化している背景には、人手不足の加速があります。

少子高齢化によって働く人の数が減っている一方で、多くの企業が人材を必要としているため、企業同士の人材獲得競争が激しくなっています。その結果、以前よりも社員が「辞めやすい時代」になりました。

特に最近は、給与だけで会社を選ぶ人は減っています。

このような部分を重視する人が増えており、会社に不満を感じると転職を選ぶケースが増えているのです。

さらに、口コミサイトやSNSによって会社の評判がすぐ広がる時代になったため、離職率の高さが採用に悪影響を与えるケースも少なくありません。

だからこそ今は、「採用すること」よりも、「辞めない会社を作ること」が重要な経営課題になっているのです。

 

離職率が高い会社の特徴7選

離職率が高い会社には、いくつかの共通点があります。

もちろん、「たまたま辞める人が重なった」というケースもありますが、慢性的に人が辞め続ける会社には、働く環境や組織体制に問題を抱えていることが少なくありません。

ここでは、離職率が高い会社によく見られる特徴を7つ紹介します。自社に当てはまるものがないか、ぜひチェックしてみてください。

 

長時間労働や残業が常態化している

離職率が高い会社によくあるのが、長時間労働や残業が当たり前になっているケースです。

特に人手不足の会社では、一人あたりの業務量が増えやすく、毎日遅くまで働く状態が続いてしまいます。しかし、その状態が続くと、社員の疲労やストレスが蓄積し、「このままでは続けられない」と退職につながりやすくなります。

また、長時間労働が常態化している会社は、「休みにくい」「帰りづらい」という空気が生まれやすいのも特徴です。

一時的な忙しさではなく、慢性的に残業が多い場合は、業務量や働き方そのものを見直す必要があります。

 

人間関係や職場の雰囲気が悪い

給与や仕事内容以上に、離職理由として多いのが人間関係の問題です。

例えば、

このような職場では、社員は大きなストレスを感じやすくなります。

特に中小企業では、社員同士の距離が近い分、人間関係の影響が強く出やすい傾向があります。

また、職場の雰囲気が悪い会社は、新人が馴染みにくく、孤立しやすいのも特徴です。その結果、ここには居場所がないと感じ、早期離職につながるケースも少なくありません。

働きやすい会社を作るためには、業務だけでなく、人間関係や職場環境への配慮も重要です。

 

給与・評価制度に不満がある

どれだけ頑張っても評価されない会社では、社員のモチベーションは下がってしまいます。

特に、

このような状態では、社員は不公平感を抱きやすくなります。

また、中小企業では「なんとなく評価」が行われているケースも少なくありません。しかし、社員は自分の頑張りをしっかり見ています。

そのため、ここで頑張っても意味がないと感じると、より条件の良い会社へ転職してしまいます。

給与を大幅に上げることが難しくても、「何を頑張れば評価されるのか」を明確にするだけで、社員の納得感は大きく変わります。

 

教育やサポート体制が整っていない

教育体制が整っていない会社も、離職率が高くなりやすい傾向があります。

特に新人社員に対して、

「とりあえず現場で覚えて」
「見て学んで」

というスタイルだけになっている会社は要注意です。

教える仕組みがないまま仕事を任されると、社員は不安や孤独を感じやすくなります。また、ミスをしたときにフォローがないと、自分はこの会社に向いていないと感じてしまうこともあります。

特に若手社員は、「成長できる環境か」を重視する傾向が強くなっています。

そのため、教育やサポート体制が弱い会社は、将来への不安から離職につながりやすくなるのです。

 

経営理念や方向性が共有されていない

「この会社はどこを目指しているのか」が見えない会社も、社員が定着しにくい特徴があります。

経営者の考えや会社の方向性が共有されていないと、社員は「何のために働いているのか」がわからなくなってしまいます。

特に中小企業では、経営者だけが将来像を理解していて、現場には伝わっていないケースも少なくありません。

その結果、

という状態になりやすくなります。

社員が安心して働くためには、「会社がどこへ向かっているのか」を共有し、将来の方向性を明確にすることが重要です。

 

採用時のミスマッチが多い

離職率が高い会社は、採用時のミスマッチが多い傾向があります。

例えば、

このようなズレがあると、入社後すぐに不満が生まれてしまいます。

特に「とにかく人が欲しい」という状態になると、会社側も良い部分ばかりを伝えてしまいがちです。しかし、それによって期待値が上がりすぎると、現実とのギャップから早期離職につながります。

採用では、良いことだけを伝えるのではなく、仕事の大変さや会社の課題も含めて正直に伝えることが、結果的に定着率向上につながります。

 

社員の意見が経営に反映されない

社員の声を聞かない会社も、離職率が高くなりやすい特徴があります。

例えば、

このような状態では、社員は「どうせ言っても無駄」と感じてしまいます。

その結果、会社への関心や当事者意識が薄れ、モチベーション低下につながります。

特に現場は、日々の業務の中で多くの課題や改善点に気づいています。その声を活かせない会社は、組織としての成長もしにくくなります。

社員が安心して働き続けるためには、自分たちの意見が尊重されていると感じられる環境づくりが重要なのです。

 

離職率が高い会社で起こる5つの問題

離職率が高い状態を放置すると、会社にはさまざまな悪影響が出てきます。

「人が辞めてもまた採用すればいい」と考えてしまうケースもありますが、実際には採用や教育には多くの時間とコストがかかっています。また、退職が続くことで現場の負担が増え、さらに人が辞めるという悪循環に陥ることも少なくありません。

ここでは、離職率が高い会社で実際に起こりやすい5つの問題について解説します。

 

採用コスト・教育コストが増え続ける

社員が辞めるたびに発生するのが、採用コストと教育コストです。

求人広告費、人材紹介料、面接の時間など、採用には多くの費用と手間がかかります。さらに、採用した後も、仕事を覚えてもらうための教育や研修が必要です。

しかし、せっかく育てても短期間で辞めてしまえば、それまでのコストが無駄になってしまいます。

特に中小企業では、一人採用する負担が大きいため、離職が続くと経営へのダメージも大きくなります。

離職率が高い会社ほど、「採用しては辞める」を繰り返し、利益が残りにくい状態になりやすいのです。

 

人手不足で現場が疲弊する

社員が辞めると、その仕事は残った社員がカバーすることになります。

その結果、一人あたりの業務量が増え、長時間労働や残業が発生しやすくなります。すると、現場の負担がどんどん大きくなり、疲労やストレスが蓄積していきます。

さらに問題なのは、その状態が続くことで、「もう限界」と感じた社員まで辞めてしまうことです。

つまり、

という悪循環が起こってしまうのです。

特に人手不足の会社では、この状態に陥ると立て直しが難しくなるため、早めの改善が必要になります。

 

社内にノウハウが蓄積されない

離職率が高い会社では、仕事のノウハウや経験が社内に残りにくくなります。

本来、社員は経験を積むことで仕事の質が上がり、会社全体の生産性も高まっていきます。しかし、人が定着しない会社では、育った社員が辞めてしまうため、知識や技術が蓄積されません。

また、常に新人教育に追われる状態になるため、業務改善や新しい取り組みに時間を使えなくなるケースもあります。

特に中小企業では、一人が持っている知識やスキルの影響が大きいため、ベテラン社員の退職が会社全体に大きなダメージを与えることも少なくありません。

 

社員のモチベーションが低下する

離職が続く職場では、残っている社員のモチベーションも下がりやすくなります。

例えば、

「また辞めたのか」
「結局ここは人が続かない会社なんだ」

このような空気が広がると、社員は会社に対して不安を感じやすくなります。

さらに、人が減ることで仕事量が増えたり、新人教育の負担が増えたりすると、不満やストレスも溜まりやすくなります。

その結果、「自分も転職した方がいいかもしれない」と考える社員が増え、さらなる離職につながってしまうのです。

離職率が高い会社では、組織全体の雰囲気が悪化しやすいため、社員のモチベーション管理が重要になります。

 

会社の評判が悪化し採用難になる

今は、会社の評判がすぐに広がる時代です。

口コミサイトやSNSでは、実際に働いていた人の声が簡単に見られるため、「離職率が高い会社」というイメージが広がると、採用活動に大きな影響が出ます。

例えば、

このような状況になりやすくなります。

特に若い世代は、給与だけでなく、働きやすさや会社の雰囲気を重視する傾向があります。

そのため、離職率の高さは単なる社内問題ではなく、会社の信用や将来の採用力にも大きく関わる経営課題なのです。

 

離職率が高くなる5つの根本原因

離職率が高い会社では、「給与を上げれば解決する」「採用を増やせばいい」と考えてしまうことがあります。

そのため、一時的な対策だけでは根本的な改善につながらず、採用しても辞めるを繰り返してしまいます。

ここでは、離職率が高くなる会社に共通する5つの根本原因について解説します。

 

場当たり的な経営になっている

離職率が高い会社は、日々の問題対応に追われ、場当たり的な経営になっているケースが少なくありません。

例えば、

このように、その場しのぎの対応ばかりになると、根本的な改善が進まなくなります。

特に中小企業では、経営者が現場対応に追われやすく、長期的な組織づくりまで手が回らないこともあります。

しかし、場当たり的な経営では社員も将来に不安を感じやすくなります。社員が安心して働くためには、目先だけでなく、中長期的な視点で経営を行うことが重要です。

 

人を育てる仕組みがない

社員が定着しない会社は、人を育てる仕組みが整っていないことがあります。

例えば、

このような状態では、新人社員は不安を感じやすくなります。

また、「できて当たり前」という空気が強い会社では、質問しづらく、孤立してしまうケースも少なくありません。

本来、人材育成は自然にできるものではなく、会社として仕組みを作る必要があります。

教育体制が整っていない会社ほど、育つ前に辞めるが繰り返され、結果的に離職率が高くなってしまうのです。

 

将来のビジョンが社員に見えていない

社員が安心して働くためには、「この会社はどこへ向かっているのか」が見えていることが重要です。

しかし、離職率が高い会社では、経営者の考えや将来の方向性が社員に共有されていないケースがあります。

例えば、

このような状態では、社員は会社に対して不安を感じやすくなります。

特に若い世代は、「この会社で成長できるか」「将来性があるか」を重視する傾向があります。

だからこそ、経営者がビジョンを明確に示し、社員と共有することが、離職率改善につながる重要なポイントになります。

 

数字だけを優先し現場負担が増えている

売上や利益ばかりを優先し、現場への負担が大きくなっている会社も注意が必要です。

例えば、

このような状態が続くと、社員は疲弊してしまいます。

もちろん、会社経営では利益を出すことは重要です。しかし、現場の負担を無視した経営を続けると、社員の不満やストレスが増え、離職につながります。

特に中小企業では、「頑張るのが当たり前」という文化が残っているケースもあります。

だからこそ、数字だけでなく、社員が無理なく働ける環境づくりも経営者に求められるのです。

 

管理職任せで組織づくりができていない

離職率が高い会社では、組織づくりを現場や管理職に任せきりにしているケースがあります。

例えば、

このような状態では、現場ごとに対応がバラバラになりやすくなります。

また、管理職自身も業務で忙しく、部下育成や組織改善まで手が回らないことも少なくありません。

本来、離職率改善は現場だけの問題ではなく、経営課題です。

経営者自身が組織づくりに関わり、「どんな会社にしたいのか」を明確にすることが、人が定着する会社づくりにつながります。

 

離職率を改善するための7つの対策

離職率を改善するためには、単に給与を上げたり、福利厚生を増やしたりするだけでは不十分です。

もちろん待遇改善も大切ですが、それ以上に重要なのは、社員が安心して働き続けられる会社を作ることです。

ここでは、離職率を下げ、社員が定着しやすい会社を作るための具体的な対策を7つ紹介します。

 

労働環境と業務量を見直す

離職率改善でまず取り組むべきなのが、労働環境と業務量の見直しです。

どれだけやりがいがあっても、毎日長時間労働が続けば、社員の心身には大きな負担がかかります。

特に中小企業では、人手不足によって一人あたりの業務量が増えやすく、頑張る人ほど負担が集中するという状態になりがちです。

そのため、

といった改善が必要になります。

忙しいのが当たり前ではなく、社員が無理なく働ける環境を整えることが、離職率改善の第一歩です。

 

評価制度を透明化する

社員が長く働くためには、自分が正しく評価されていると感じられることが重要です。

しかし、評価基準が曖昧な会社では、不公平感が生まれやすくなります。

例えば、

このような状態では、社員のモチベーションは下がってしまいます。

そのため、評価制度はできるだけ透明化し、「何を評価するのか」を明確にすることが大切です。

特別に難しい制度を作る必要はありません。まずは、評価基準を言語化し、社員に共有するだけでも納得感は大きく変わります。

 

定期的な面談・1on1を実施する

離職を防ぐためには、社員の不満や悩みを早めに把握することが重要です。

そのために効果的なのが、定期的な面談や1on1ミーティングです。

普段の業務では言いづらいことでも、個別に話す場があることで、本音を聞きやすくなります。

例えば、

このような問題は、放置すると離職につながりやすくなります。

特に重要なのは、「話を聞くこと」です。すぐに解決できなくても、「会社が自分を見てくれている」と感じられるだけで、社員の安心感は大きく変わります。

 

教育・研修制度を整える

社員が安心して働くためには、成長できる環境が必要です。

特に若手社員は、「この会社で成長できるか」を重視する傾向があります。

しかし、教育制度が整っていない会社では、

このような不安を抱えやすくなります。

そのため、

といった仕組みづくりが重要になります。

人材育成はすぐに成果が出るものではありません。しかし、育てる文化がある会社ほど、社員は定着しやすくなるのです。

 

経営理念やビジョンを共有する

社員が長く働き続けるためには、この会社で働く意味を感じられることが重要です。

そのためには、経営理念やビジョンをしっかり共有する必要があります。

例えば、

このような方向性が見えていると、社員も安心して働きやすくなります。

反対に、経営者の考えが伝わっていない会社では、社員が将来に不安を感じやすくなります。

理念やビジョンは、一度伝えて終わりではありません。日頃から繰り返し共有することで、少しずつ組織に浸透していくのです。

 

採用時にリアルな情報を伝える

離職率を下げるためには、採用時のミスマッチを減らすことも重要です。

そのためには、良い部分だけでなく、リアルな情報を伝える必要があります。

例えば、

このような内容も正直に伝えることで、入社後のギャップを減らすことができます。

とにかく採用したいという気持ちから、良いことばかり伝えてしまう会社もあります。しかし、それでは期待値が上がりすぎ、結果的に早期離職につながってしまいます。

採用は人数を集めることではなく、長く働ける人と出会うことが重要なのです。

 

中長期の経営計画を明確にする

離職率改善には、会社の将来像を明確にすることも欠かせません。

社員は、この会社は将来大丈夫なのかという不安を感じると、転職を考えやすくなります。

特に中小企業では、経営者だけが方向性を理解していて、社員には共有されていないケースも少なくありません。

そのため、

を明確にすることが重要です。

中長期の経営計画がある会社は、社員も将来をイメージしやすくなります。

この会社で働き続けたいと思える環境を作るためにも、経営計画の共有は大切な取り組みなのです。

 

まとめ｜離職率改善は「経営の見直し」が重要

離職率が高い会社には、長時間労働や人間関係の問題だけでなく、経営の仕組みに根本原因があるケースも少なくありません。

そのため、単に採用を増やしたり、一時的に待遇を改善したりするだけでは、根本的な解決につながらないことがあります。大切なのは、社員が安心して働き続けられる環境を整え、この会社で働きたいと思える組織を作ることです。

そのためには、会社の方向性や将来像を明確にし、経営者と社員が同じ目標に向かって進める状態を作る必要があります。

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